这是一款专为动力工具经销商设计的售后管理工具,主要面向一级和二级经销商伙伴。它把保修注册、质量索赔、技术资料查询这些繁琐的流程都搬到了线上,还能用积分兑换零配件,就像给咱们的日常工作装了个小助手。特别是处理快速索赔的时候,再也不用反复打电话确认,直接在手机上操作就能搞定,省下来的时间能服务更多客户呢!
软件介绍
咱们打开它就能看到五大核心功能:经销商信息维护、保修注册、质量索赔、技术资料库和积分管理。比如新机器卖出后,立刻就能给客户登记保修信息,系统自动算好积分奖励,这些积分以后能换扳手、齿轮这些小零件。技术资料库特别实用,里面有机器使用视频和常见问题解答,遇到客户咨询时直接翻出来演示,连培训新人的时间都省了。要是碰到配件索赔,只要金额在范围内,拍照上传就能秒提交,再也不用填纸质单子跑到总部盖章了。
软件亮点
最贴心的是它的实时提醒功能——客户提交报修单后,咱们手机立刻叮咚弹通知,再也不会漏掉任何紧急工单。技术资料库还会定期更新,上次有个客户问新型号电锯的链条安装技巧,居然找到了三维动画演示!积分兑换界面做得超直观,像网购一样勾选配件就能下单,仓库隔天就发货。还有隐藏彩蛋呢,连续签到30天会送双倍积分,现在办公室小伙伴每天都抢着第一个打卡。
软件特色
它把线下跑腿的活儿都变成了线上小操作:维护经销商信息时,就像更新朋友圈资料一样简单;保修注册自带智能识别,扫机器二维码自动填好85%的内容;质量索赔模块更聪明,系统会自动核对配件是否符合索赔政策。最喜欢的是我的积分板块,不仅显示当前积分,还会贴心地标出哪些配件正好能用积分换,年底清零前还会三次提醒,简直像有个管家在操心。
软件优势
用过就知道它有多懂咱们的需求:所有功能按钮都设计得很大,戴着工作手套也能精准点击;在没信号的仓库里操作过的数据,一有网络就自动同步;最惊喜的是跨经销商协作功能,临时缺配件时能查到附近兄弟门店的库存,一个电话就能调货。数据看板做得也专业,每月自动生成保修注册Top10机型报表,该备什么货一目了然。
软件点评
用了小半年感觉它特别实在,没有花里胡哨的功能,每个设计都冲着解决问题去。技术师傅们说看教学视频比手册直观十倍,财务同事夸索赔流程节省了90%的对账时间。虽然界面看起来朴素,但响应速度飞快,千元机也能流畅运行。要是给建议的话,希望以后能加个配件拆装AR演示,毕竟有些复杂结构光看平面图还是容易装反。这绝对是动力工具行业里的劳模级应用!